採用担当の教科書

次の予約をとりやすく!会社説明会キャンセル者への対応

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年が明けたら本格的な採用活動のシーズンがやってきます。
せっかく準備した説明会には、多くの学生に参加して欲しいですよね。

選考が入ってくる時期になると、説明会を予約していても直前でキャンセルする学生も増えます。
そんな学生にはどのように対応すればいいのでしょうか?
今回は、説明会をキャンセルする学生に対しての対応方法をお伝えします。

開催2日以前のキャンセルの場合

開催2日以前のキャンセルの場合は、リクナビ・マイナビなどの新卒採用媒体からキャンセルを受け付けられるようにしてある場合が多いと思います。
簡単にキャンセル&再予約ができるので、採用担当者の負担も学生の負担も少なく、早めに複数の日程を出しておけば、再予約もしやすいです。
できれば、2から3週間前までの説明会の日程を出しておくといいでしょう。

開催直前のキャンセルの場合

基本的に開催直前でも連絡があった場合は、次回の説明会の予約ができるようにしてあげましょう。

もしも、電話で連絡が来た場合は、できれば、次回以降の説明会の日程をリクナビで確認してもらい、いつなら参加できそうか?というのを確認し、その場で、次の説明会の予約をとってしまっても良いと思います。
メールでの連絡の場合は、次の日程をお知らせして、予約を促してもいいでしょう。

とはいえ、特に説明会の直前等、必ずしも採用担当者が電話に出ることができない場合も多いです。
電話をとる可能性がある社内の人には、会社説明会が開催される旨を連絡し、学生から電話がかかってくる可能性があることを伝えておくと親切でしょう。

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説明会企画のお役に立てれば幸いです。

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金子愛

金子愛

法政大学卒業。 2008年株式会社クイック入社。 求人広告営業を経験後、営業企画、研修、新卒採用担当を経験。 企業で働く人や学生と接している中で、“多くの選択肢を知った上で、自分の生き方や職業を選択すること”の重要性を感じ、現在は、千葉県富津市金谷で多世代交流ができるようなコミュニティづくりをしている。

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